Zdalna konsola serwisowa: Różnice pomiędzy wersjami
(Nowa strona: Zdalna konsola serwisowa jest to narzędzie umożliwiające serwisantowi firmy Sokaris na podłączenie się do Państwa bazy danych i dokonaniu w niej niezbędnych napraw czy modyfikac...) |
|||
| Linia 1: | Linia 1: | ||
Zdalna konsola serwisowa jest to narzędzie umożliwiające serwisantowi firmy Sokaris na podłączenie się do Państwa bazy danych i dokonaniu w niej niezbędnych napraw czy modyfikacji. Niejednokrotnie jest to szybsza i wygodniejsza droga niż wysyłanie kopii zapasowej do analizy i naprawy, poza tym nie występuje konieczność przestoju w pracy. | Zdalna konsola serwisowa jest to narzędzie umożliwiające serwisantowi firmy Sokaris na podłączenie się do Państwa bazy danych i dokonaniu w niej niezbędnych napraw czy modyfikacji. Niejednokrotnie jest to szybsza i wygodniejsza droga niż wysyłanie kopii zapasowej do analizy i naprawy, poza tym nie występuje konieczność przestoju w pracy. | ||
| + | |||
Gdy po kontakcie z Biurem Obsługi lub serwisem zostanie uzgodnione użycie konsoli serwisowej, to drogą mailową lub telefoniczną otrzymają Państwo ''token EasyConnect'', klucz składający się z ośmiu znaków. | Gdy po kontakcie z Biurem Obsługi lub serwisem zostanie uzgodnione użycie konsoli serwisowej, to drogą mailową lub telefoniczną otrzymają Państwo ''token EasyConnect'', klucz składający się z ośmiu znaków. | ||
| + | |||
Po otrzymaniu klucza: | Po otrzymaniu klucza: | ||
| − | + | - Proszę wybrać z menu Pomoc->Zdalna konsola serwisowa. | |
| − | + | - Uruchomi się mała aplikacja "Monitor zdalnej sesji serwisowej..." | |
| − | + | - W pierwszym polu na górze Jako "token EeasyConnect" proszę podać otrzymany wcześniej klucz. | |
| − | + | - Proszę nacisnąć przycisk Rozpocznij zdalną sesję serwisową". Przycisk stanie się nieaktywny. | |
| − | + | - Gdy przycisk znów stanie się aktywny, to serwisant zakończył pracę, można zamknąć konsolę serwisową. | |
P.S. Bez inicjatywy z Państwa strony nasz serwis nie ma dostępu do bazy danych, połączenie może zostać zainicjowane tylko po uzyskaniu klucza i naciśnięciu przycisku Rozpocznij. | P.S. Bez inicjatywy z Państwa strony nasz serwis nie ma dostępu do bazy danych, połączenie może zostać zainicjowane tylko po uzyskaniu klucza i naciśnięciu przycisku Rozpocznij. | ||
Wersja z 10:48, 26 sty 2011
Zdalna konsola serwisowa jest to narzędzie umożliwiające serwisantowi firmy Sokaris na podłączenie się do Państwa bazy danych i dokonaniu w niej niezbędnych napraw czy modyfikacji. Niejednokrotnie jest to szybsza i wygodniejsza droga niż wysyłanie kopii zapasowej do analizy i naprawy, poza tym nie występuje konieczność przestoju w pracy.
Gdy po kontakcie z Biurem Obsługi lub serwisem zostanie uzgodnione użycie konsoli serwisowej, to drogą mailową lub telefoniczną otrzymają Państwo token EasyConnect, klucz składający się z ośmiu znaków.
Po otrzymaniu klucza:
- Proszę wybrać z menu Pomoc->Zdalna konsola serwisowa.
- Uruchomi się mała aplikacja "Monitor zdalnej sesji serwisowej..."
- W pierwszym polu na górze Jako "token EeasyConnect" proszę podać otrzymany wcześniej klucz.
- Proszę nacisnąć przycisk Rozpocznij zdalną sesję serwisową". Przycisk stanie się nieaktywny.
- Gdy przycisk znów stanie się aktywny, to serwisant zakończył pracę, można zamknąć konsolę serwisową.
P.S. Bez inicjatywy z Państwa strony nasz serwis nie ma dostępu do bazy danych, połączenie może zostać zainicjowane tylko po uzyskaniu klucza i naciśnięciu przycisku Rozpocznij.
