Raportowanie problemów: Różnice pomiędzy wersjami
Z Baza wiedzy Sokaris
m Znacznik: edytor kodu źródłowego 2017 |
m Znacznik: edytor kodu źródłowego 2017 |
||
Linia 1: | Linia 1: | ||
Jeśli w programie wystąpi problem wewnętrzny, zostanie to pokazane za pomocą okna, które umożliwi zgłoszenie problemu naszym programistom. | Jeśli w programie wystąpi problem wewnętrzny, zostanie to pokazane za pomocą okna, które umożliwi zgłoszenie problemu naszym programistom. | ||
+ | |||
+ | <u>'''Zgłoszenie problemu zawiera:'''</u> | ||
+ | * Dane kontaktowe - może być konieczność dalszego kontaktu naszych programistów z Państwem. Te dane to NIP firmy i adres e-mail | ||
+ | * Podstawowe informacje o komputerze i systemie operacyjnym - takie jak ilość wolnej pamięci RAM, wersję systemu, ilość wolnego miejsca na dysku czy rozdzielczość ekranu | ||
+ | * Listę uruchomionych w systemie procesów | ||
+ | * Linie kodu programu które zostały wykonane tuż przed wystąpieniem problemu | ||
+ | <u>'''Zgłoszenie problemu NIE ZAWIERA bazy danych, a więc nie zawiera żadnych danych Państwa firmy, faktur, danych klientów itd.'''</u> | ||
[[Grafika:MadExcept1.png | Asystent raportowania problemu zrzut ekranu 1]] | [[Grafika:MadExcept1.png | Asystent raportowania problemu zrzut ekranu 1]] |
Wersja z 13:04, 8 lut 2022
Jeśli w programie wystąpi problem wewnętrzny, zostanie to pokazane za pomocą okna, które umożliwi zgłoszenie problemu naszym programistom.
Zgłoszenie problemu zawiera:
- Dane kontaktowe - może być konieczność dalszego kontaktu naszych programistów z Państwem. Te dane to NIP firmy i adres e-mail
- Podstawowe informacje o komputerze i systemie operacyjnym - takie jak ilość wolnej pamięci RAM, wersję systemu, ilość wolnego miejsca na dysku czy rozdzielczość ekranu
- Listę uruchomionych w systemie procesów
- Linie kodu programu które zostały wykonane tuż przed wystąpieniem problemu
Zgłoszenie problemu NIE ZAWIERA bazy danych, a więc nie zawiera żadnych danych Państwa firmy, faktur, danych klientów itd.
Za pomocą przycisku 1 zapoczątkujesz wysyłanie raportu z problemem Naciśnięcie przycisku 2 na tym etapie spowoduje próbę ponownego programu bez wysyłania raportu. Jeśli problem nie jest krytyczny, program będzie działał dalej. Naciśnięcie przycisku 3 na tym etapie spowoduje próbę ponownego uruchomienia programu bez wysyłania raportu. Naciśnięcie przycisku 4 na tym etapie zakończy program bez wysyłania raportu.